Ceny investičních kovů lze fixovat bez omezení každý pracovní den v tzv. fixačních hodinách v čase od 9:00 do 17:00. Zde může nastat výjimka v případě jednodenních státních svátků v zemích dodavatelů (Německo, Rakousko, Švýcarsko). V této situaci se postupuje dle podmínek tzv. svátečního fixu.
Fixace cen se týká pouze investičních slitků, cihel a mincí.
Postup při fixaci ceny
Zboží je možné nakoupit v rámci našeho E-shopu či poboček. Ceny investičních produktů se fixují dle výše uvedených podmínek.
Okamžitá fixace ceny
Cena produktů je fixována v okamžiku vytvoření objednávky dle podmínek a zároveň je vystavena faktura
Zboží je možné okamžitě nakoupit na pobočkách do výše 270 000 Kč/1 den/1 osoba
V případě, že zákazník objednávku či proforma/zálohovou fakturu do 24 hodin, objednávka bude stornována a v budoucnu tak zákazník pozbývá možností pro okamžitou fixaci cen.
Celková částka musí být na našem účtu připsána do 24 hodin od uskutečnění objednávky.
Odložená fixace ceny
Cena produktů je fixována až po přijetí zálohové platby dle výše uvedených podmínek
Cena se fixuje osobně na pobočce při složení zálohy či celkové částky ze strany zákazníka a to do 3 pracovních dní.
Cena se fixuje telefonicky s naším fixačním oddělením - do 60 minut po přijetí zálohové platby na našem účtu, fixační oddělení telefonicky oslovuje a komunikuje se zákazníkem s dotazem na fixaci ceny.
Zákazník má možnost fixovat cenu v okamžiku telefonní komunikace, fixaci odložit do doby výhodnějších podmínek na burze, či je možné objednávku zrušit.
Při odložení fixace si zákazník nadále hlídá cenu investičních produktů a individuálně se rozhoduje, kdy si cenu zafixuje (stále však za podmínek, že fixaci lze provést pouze ve fixačních hodinách a to osobně, nebo telefonicky).
Pro hlídání ceny může zákazník využít na našem webu službu tzv. Hlídacího psa
V případě, že zákazník neuhradí zálohovou fakturu či fakturu do 3 pracovních dnů, objednávka bude stornována a v budoucnu tak zákazník pozbývá možností pro okamžitou fixaci cen investičních kovů.
Odložená fixace ceny (speciál)
Na požádání je možné zákazníkovi vystavit zálohovou fakturu a po jejím uhrazení je možné fixovat investiční produkty vcelku nebo po částech dle finančního limitu domluveného s obchodníkem společnosti.